Проводить опросы
получателей
образовательных услуг, онлайн голосований.
Создание и ведение
баннера «Вопрос-ответ»
1 раз в
четверть
Махтаева З.О.
директор, Вагабова
С.О.
До 31.12.2022
заместитель
директора по УВР,
Аюбова Р.С.
заместитель
директора по ВР
II. Комфортность условий предоставления услуг
Недостижение критерия
«Комфортность условий, в которых
осуществляется образовательная
деятельность»
Доля получателей услуг,
удовлетворенных комфортностью
предоставления услуг
образовательной организацией
Оборудовать комфортную
зону отдыха (ожидания);
обеспечить наличие и
понятность навигации внутри
образовательной
организации; наличие и
доступность питьевой воды;
наличие и доступность
санитарно-гигиенических
помещений; санитарное
состояние помещений
организации
С
01.12.2022г.
по
31.12.2023г
Проведение анкетирования
для родителей по вопросу
улучшения комфортной среды
МКОУ «Аверьяновская СОШ
имени Омарова Гусейна
Омаровича»
С 01.12.2022г.
по 31.12.2023г
Махтаева З.О.
Улучшение материальнодиректор, Вагабова технического и
С.О.
информационного
обеспечения
заместитель
директора по УВР,
Аюбова Р.С.
заместитель
директора по ВР
До 31.12.2023
Махтаева З.О.,
директор, Везиров
М.С. учитель по
физической
культуре, фельдшер
медпункта
До 31.12.2023г
Увеличение доли
получателей услуг,
удовлетворенных
комфортностью.
III. Доступность услуг для инвалидов
Недостижение критерия
«Доступность услуг для
инвалидов»
Принятие мер по оснащение
входной группы пандусом;
расширению дверных проемов,
оборудованию санитарногигиенических помещений для
маломобильных категорий
получателей услуг
С 01.12.2022 по Махтаева З.О.,
директор
31.12.2026г
Продолжать работу по
совершенствованию
безбарьерной
образовательной среды
Приобретение технических
средств обучения, в том
числе технических средств
увеличения
Махтаева З.О.,
С 01.12.2022
по 31.12.2026г директор
Махтаева З.О.,
С 01.12.2022
по 31.12.2026г директор
Создание доступной среды
для детей-инвалидов,
позволяющие получать
услуги наравне с другими.
До 31.12.2026г.
Увеличение доли
получателей услуг
удовлетворенных
доступностью услуг для
инвалидов
До 31.12.2026г.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Недостижение критерия
«Доброжелательность, вежливость
работников организации»
Доля получателей услуг,
удовлетворенных
доброжелательностью, вежливостью
работников образовательной
организации, обеспечивающих
первичный контакт и
информирование получателя услуги
при непосредственном обращении в
Мониторинг неформальных
каналов (фламп, группы в
социальных сетях и т.д.).
Мониторинг официальных
жалоб, благодарностей.
Проведение анонимных
опросов, внутренний
рейтинг/конкурс
сотрудников. Соблюдение
норм педагогической этики.
Кадровая работа, политика
по привлечению молодых
педагогов. Информирование
сотрудников о курсах
До 31.12.2022
С 01.12.2022г.
Махтаева З.О.
Доброжелательность и
по 31.12.2023г. директор, Вагабова вежливость работников
С.О.
организации. Увеличение
численности граждан,
заместитель
удовлетворенных качеством
директора по УВР, предоставляемых услуг.
Аюбова Р.С.
заместитель
директора по ВР
организацию социальной сферы.
повышения квалификации,
семинарах, конференциях,
конкурсах
Доля получателей услуг,
удовлетворенных
доброжелательностью, вежливостью
работников образовательной
организации, обеспечивающих
непосредственное оказание услуги
при обращении в организацию
социальной сферы.
Реализация требований
профессионального
стандарта педагогического
работника
С 01.12.2022г.
Махтаева З.О. Создание условий для
по 31.12.2023г. директор, Вагабова установления комфортных
взаимоотношений всех
С.О.
участников
образовательных
заместитель
директора по УВР, отношений; Поддержка
высокого уровня
Аюбова Р.С.
компетентности
заместитель
педагогических работников
директора по ВР
До 31.12.2022
Доля получателей услуг,
удовлетворенных
доброжелательностью, вежливостью
работников организации при
использовании дистанционных форм
взаимодействия.
Подготовка специалистов
по медиации
С 01.12.2022г.
Махтаева З.О.
Соблюдение
по 31.12.2023г. директор, Вагабова профессиональной этики
в отношениях: педагогС.О.
дети - родители;
профессиональное
заместитель
директора по УВР, самообразование.
Аюбова Р.С.
заместитель
директора по ВР
До 31.12.2022
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Недостижение критерия
«Удовлетворённость условиями
осуществления образовательной
Махтаева З.О.
Организация и проведение С 01.12.2022г.
анонимного анкетирования по 31.12.2023г. директор, Вагабова
на официальном сайте
С.О.
МКОУ
заместитель
«АВЕРЬЯНОВСКАЯ СОШ
Размещение информации
о проводимых в
образовательной
организации
мероприятиях на
До 31.12.2022
деятельности организаций»
Доля получателей услуг, которые
готовы рекомендовать
образовательную организацию
родственникам и знакомым
ИМЕНИ
ОМАРОВА
ГУСЕЙНА ОМАРОВИЧА»
директора по УВР,
Аюбова Р.С.
заместитель
директора по ВР
информационном стенде,
официальном сайте в
разделе «Новости», в
средствах массовой
информации.
Доля получателей услуг,
удовлетворенных условиями
предоставляемых услуг (графиком
работы образовательной
организации) (в % от общего числа
опрошенных получателей услуг)
Махтаева З.О.
Проведение родительского С 01.12.2022г.
Повышение качества
всеобуча,
родительских по 31.12.2022г. директор, Вагабова предоставления услуг
собраний.
С.О.
Информационная работа с
заместитель
получателями
директора
по УВР,
образовательных
услуг,
Аюбова Р.С.
которые
готовы
рекомендовать
заместитель
организацию
директора по ВР
родственникам и знакомым.
До 31.12.2022
Доля получателей услуг,
удовлетворенных в целом условиями
оказания услуг в образовательной
организации (в % от общего числа
опрошенных получателей услуг)
Махтаева З.О.
Организация
активной С 01.12.2022г.
Повышение качества
работы с использованием по 31.12.2022г. директор, Вагабова предоставления услуг
официального
сайта
С.О.
МКОУ
заместитель
«АВЕРЬЯНОВСКАЯ СОШ
директора по УВР,
ИМЕНИ
ОМАРОВА
Аюбова Р.С.
ГУСЕЙНА ОМАРОВИЧА»
и
иных
электронных
заместитель
сервисов, в том числе
директора по ВР
организация возможности
внесения
предложений,
направленных
на
улучшение
работы
организации: по телефону;
по электронной почте
До 31.12.2022
